Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại vn88a và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để xử lý nạp rút và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vn88a Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP, và bất kỳ thay đổi thông tin ví — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều cần xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu của bạn không bị dùng cho mục đích nào ngoài việc vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và dữ liệu ví điện tử được mã hóa bằng SSL. Không ai có thể đọc số tài khoản hay lịch sử giao dịch của bạn ngoài hệ thống xác thực nội bộ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — tùy theo quy định pháp luật địa phương tại khu vực đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng vài ngày làm việc tuỳ theo tính chất yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến suốt ngày đêm, kể cả cuối tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc báo cáo sự cố bảo mật tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần tài khoản của bạn để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu theo quy trình chính thức của chúng tôi.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ qua live chat — chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã xác thực giao dịch — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ với đơn vị quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch nạp rút, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn đăng ký tài khoản.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi tốc độ tải trang. Bạn có thể chặn cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian bắt buộc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu nhận được mã OTP mà không phải bạn yêu cầu, hãy liên hệ live chat ngay để khóa tài khoản tạm thời.